Integritetspolicy

Sisu Grip Ltd.
Senast uppdaterad: 20.10.2026

1. Allmänt

I denna integritetspolicy förklarar vi hur Sisu Grip Ltd. behandlar personuppgifter på webbplatsen och i webbutiken på adressen www.sisugrip.com.

Sisu Grip Ltd. är ett finskt företag vars webbutik betjänar kunder i Finland, Sverige och övriga Europeiska unionen. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig är:

Sisu Grip Ltd.
FO-nummer: 3119729-9
Adress: Vantaan yksityistie 135, 04350 Nahkela, Finland
E-post: shop@sisugrip.com
Telefon: +358 50 5341133

3. Kontaktperson i dataskyddsfrågor

Sisu Grip Ltd. har inte utsett något dataskyddsombud enligt GDPR, eftersom verksamhetens art och omfattning inte kräver det.

Kontaktperson i dataskyddsfrågor är företagets verkställande direktör, som du når via kontaktuppgifterna ovan.

4. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in personuppgifter som behövs för de ändamål som beskrivs nedan.

I samband med beställningar och kundrelationen:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• leverans- och faktureringsadress
• beställningsuppgifter, såsom köpta produkter, beställningsnummer och leveranssätt
• uppgifter om betalningen
• kommunikation i samband med kundservice, returer och reklamationer

Vi lagrar inte kundernas kortuppgifter i våra egna system. Kortbetalningar hanteras av Shopify Payments. Vid betalning mot faktura gör vi ingen kreditprövning.

Via formulär:

• uppgifter som lämnas via kontaktformuläret och ångerformuläret, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, beställningsnummer och meddelande

I samband med kundomdömen:

• namn eller signatur, e-postadress, betyg, omdömets innehåll och eventuella bilder

Vid användning av webbplatsen:

• IP-adress
• uppgifter om webbläsare och enhet
• uppgifter om cookies och användningen av webbplatsen, såsom besökta sidor och visade produkter
• tekniska uppgifter som behövs för varukorgen och webbutikens funktion

5. Varifrån får vi personuppgifterna?

Personuppgifterna kommer i huvudsak från kunden själv, till exempel när kunden gör en beställning, fyller i ett formulär, kontaktar kundservice eller skriver ett omdöme.

Dessutom samlar webbutiksplattformen, betaltjänsten, cookies samt de analys- och annonstjänster som används på webbplatsen in uppgifter när webbplatsen används. Analys- och annonstjänsterna samlar endast in uppgifter om du har gett ditt samtycke.

6. För vilka ändamål och med vilken rättslig grund används personuppgifterna?

Behandling och leverans av beställningar

Vi använder personuppgifter för att ta emot, behandla, debitera och leverera beställningar samt för att hantera returer och reklamationer.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och rättsliga förpliktelser

Kundservice

Vi använder personuppgifter för att besvara frågor, utreda beställningar och sköta kundrelationen.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och berättigat intresse

Kundomdömen

Efter en beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande där vi ber dig betygsätta produkten du köpt. Det är frivilligt att skriva ett omdöme. När du skriver ett omdöme publicerar vi det på vår webbplats tillsammans med det namn eller den signatur du har angett. Din e-postadress publiceras inte. Du kan när som helst begära att ditt omdöme tas bort.

Rättslig grund: berättigat intresse (förfrågan om omdöme) och samtycke (publicering av omdömet)

Bokföring och rättsliga förpliktelser

Vi lagrar uppgifter om beställningar, betalningar och bokföring i den omfattning lagen kräver.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse

Webbutikens funktion och informationssäkerhet

Vi använder tekniska uppgifter för att säkerställa webbutikens funktion, förebygga missbruk och upprätthålla informationssäkerheten.

Rättslig grund: berättigat intresse

Analys och annonsering

Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av webbplatsen samt Meta-pixeln (Facebook och Instagram) och Google Ads för att rikta och mäta vår annonsering. Dessa tjänster används endast om du har godkänt analys- och marknadsföringscookies.

Rättslig grund: samtycke

Elektronisk direktmarknadsföring

Vi skickar för närvarande inga nyhetsbrev eller annan elektronisk direktmarknadsföring. Om vi börjar med det i framtiden skickar vi det endast till kunder som har gett sitt samtycke, och samtycket kan när som helst återkallas.

7. Är det obligatoriskt att lämna personuppgifter?

För att göra en beställning behöver du lämna namn, kontaktuppgifter, leveransadress och de uppgifter som behövs för betalningen. Utan dessa uppgifter kan vi inte behandla beställningen eller leverera produkten.

Det är frivilligt att skriva ett omdöme och att godkänna analys- och marknadsföringscookies.

8. Hur länge lagras personuppgifterna?

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det behövs för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy eller för att fullgöra rättsliga förpliktelser.

• Beställnings- och betalningsuppgifter: den tid som den finska bokföringslagen kräver, det vill säga sex år från utgången av det år då räkenskapsperioden avslutades
• Uppgifter om kundservice, returer och reklamationer: tre år från beställningen, eller längre om ärendets hantering kräver det
• Kundomdömen: så länge omdömet är publicerat på webbplatsen eller tills du begär att det tas bort
• Analys- och annonscookies: den tid som tjänsteleverantören har fastställt, högst två år
• Tekniska loggdata: endast så länge som det behövs för webbutikens funktion och informationssäkerhet

När det inte längre finns någon grund för att lagra personuppgifterna raderas eller anonymiseras de.

9. Skydd av personuppgifter

Vi skyddar personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Dessa omfattar till exempel:

• krypterad anslutning
• åtkomstkontroll och begränsade behörigheter
• skydd och uppdatering av systemen
• begränsning av behandlingen till personer och tjänsteleverantörer som har ett motiverat behov
• hantering av kortbetalningar i betaltjänstleverantörens system

Inget elektroniskt system är helt riskfritt, men vi strävar efter att skydda personuppgifterna omsorgsfullt och på ett ändamålsenligt sätt.

10. Vem delar vi personuppgifter med?

Vi anlitar följande tjänsteleverantörer, som behandlar personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner:

• Shopify (Shopify International Limited, Irland): webbutiksplattform och kortbetalningar (Shopify Payments)
• Judge.me: insamling och publicering av kundomdömen
• Posti, Matkahuolto och PostNord: leverans av beställningar
• Redovisningsbyrå: bokföring och rättsliga förpliktelser
• Sisu Grip Schweiz GmbH (Schweiz): vårt systerbolag, som sköter en del av kundservicen och marknadsföringen för Sisu Grip Ltd:s räkning och enligt dess instruktioner

Dessutom använder vi följande tjänster om du har godkänt analys- och marknadsföringscookies:

• Google (Google Ireland Limited, Irland): Google Analytics och Google Ads
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irland): Meta-pixeln för annonsering på Facebook och Instagram

När det gäller Meta-pixeln är Sisu Grip Ltd. och Meta Platforms Ireland Limited gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen och överföringen av uppgifter till Meta. Metas egen behandling av uppgifter beskrivs i Metas integritetspolicy på www.facebook.com/privacy/policy.

Vi säljer inte våra kunders personuppgifter till tredje parter. Vi kan lämna ut uppgifter till myndigheter om lagen kräver det.

11. Överförs uppgifter utanför EU/EES?

Några av våra tjänsteleverantörer behandlar uppgifter även utanför EU/EES. I dessa fall grundar sig överföringen på följande skyddsåtgärder:

• Schweiz (Sisu Grip Schweiz GmbH): Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Kanada (Shopify): Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• USA (till exempel Shopify, Google och Meta): ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU–U.S. Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen

För övriga tjänsteleverantörer säkerställer vi att det finns en lämplig grund för överföringen, såsom standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

12. Cookies

Vår webbplats använder cookies och annan liknande teknik. Cookies används:

• för webbutikens tekniska funktion, såsom varukorgen och kassan (nödvändiga cookies)
• för att komma ihåg dina inställningar
• för att analysera användningen av webbplatsen (Google Analytics)
• för att rikta och mäta annonsering (Meta-pixeln och Google Ads)

Nödvändiga cookies behövs för att webbutiken ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används endast om du har gett ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar eller inställningarna i din webbläsare.

13. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Sisu Grip Ltd. fattar inga automatiserade beslut som skulle ha rättsliga eller motsvarande betydande följder för kunderna.

Om du har godkänt marknadsföringscookies kan Meta och Google använda uppgifter som samlats in på webbplatsen för att rikta annonser till dig. Detta kräver alltid ditt samtycke.

14. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få veta om vi behandlar dina personuppgifter och få tillgång till dem
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av dina uppgifter
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse
• få de uppgifter du själv har lämnat i ett strukturerat och maskinläsbart format, om de tillämpliga förutsättningarna är uppfyllda
• när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss per e-post på shop@sisugrip.com. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi besvarar begäranden utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från att vi tagit emot begäran.

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats i strid med lagen har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Finland är tillsynsmyndigheten Dataombudsmannens byrå (www.tietosuoja.fi). Du kan också lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

15. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy, till exempel om lagstiftningen, webbutikens verksamhet eller våra tjänsteleverantörer förändras. Den aktuella integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

16. Kontakt

I frågor som gäller dataskydd kan du kontakta:

Sisu Grip Ltd.
E-post: shop@sisugrip.com
Telefon: +358 50 5341133
Adress: Vantaan yksityistie 135, 04350 Nahkela, Finland