Refund policy

Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus).
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla sähköpostitse ennen peruuttamisajan päättymistä. Voit käyttää myös verkkosivuillamme olevaa palautuslomaketta.
Asiakkaan on lähetettävä tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole viallinen tuote tai toimitusvirhe.
Rahat palautetaan kaikista palautetuista tuotteista, mukaan lukien toimituskulut (poislukien mahdolliset lisätoimituskulut), viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteet takaisin.
Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostoksessa, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun.