Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Sisu Grip Ltd.
Viimeksi päivitetty: 18.6.2026

1. Yleistä

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Sisu Grip Ltd. käsittelee henkilötietoja verkkosivustolla ja verkkokaupassa osoitteessa www.sisugrip.com.

Sisu Grip Ltd. on suomalainen yritys, jonka verkkokauppa palvelee asiakkaita Suomessa ja Euroopan unionin alueella. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

Sisu Grip Ltd.
Y-tunnus: 3119729-9
Osoite: Raatinniituntie 36, 04350 Nahkela, Finland
Sähköposti: shop@sisugrip.com
Puhelinnumero: +358 50 5341133

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@sisugrip.com.

3. Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Sisu Grip Ltd. ei ole nimittänyt EU:n tietosuoja-asetuksen mukaista virallista tietosuojavastaavaa, koska yrityksen toiminnan luonne ja laajuus eivät edellytä sitä.

Tietosuoja-asioissa yhteyshenkilönä toimii yrityksen toimitusjohtaja, jonka tavoitat yllä mainituista yhteystiedoista.

4. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia verkkokaupan toiminnan, asiakaspalvelun, tilausten käsittelyn, toimitusten, maksujen ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

Tilausten ja asiakassuhteen yhteydessä:

  • nimi

  • sähköpostiosoite

  • puhelinnumero

  • toimitusosoite

  • laskutusosoite

  • tilaustiedot

  • maksutapahtumaan liittyvät tiedot

  • asiakaspalveluun liittyvä viestintä

Emme tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja omiin järjestelmiimme.

Verkkosivuston käytön yhteydessä:

  • IP-osoite

  • selaimen ja laitteen tiedot

  • evästeisiin ja sivuston käyttöön liittyvät tiedot

  • ostoskorin ja verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeelliset tekniset tiedot

Markkinoinnin yhteydessä:

  • nimi

  • sähköpostiosoite

  • markkinointisuostumuksen tiedot

  • mahdollinen ostohistoria, jos sitä käytetään asiakasviestinnän kohdentamiseen

5. Mistä henkilötiedot saadaan?

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään, esimerkiksi silloin kun asiakas tekee tilauksen, täyttää lomakkeen, ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai tilaa markkinointiviestejä.

Lisäksi verkkokauppa-alusta, maksupalvelut, evästeet ja muut tekniset järjestelmät voivat kerätä tietoja verkkokaupan käytön yhteydessä.

6. Mihin henkilötietoja käytetään ja millä perusteella?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus

Käytämme henkilötietoja tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn, maksamiseen, toimittamiseen ja mahdollisten palautusten tai reklamaatioiden hoitamiseen.

Käsittelyperuste: sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset velvoitteet

Asiakaspalvelu

Käytämme henkilötietoja asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamiseen, tilausten selvittämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen.

Käsittelyperuste: sopimuksen täyttäminen ja oikeutettu etu

Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet

Säilytämme tilauksiin, maksuihin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja lain edellyttämällä tavalla.

Käsittelyperuste: lakisääteinen velvoite

Verkkokaupan toiminta ja tietoturva

Käytämme teknisiä tietoja verkkokaupan toiminnan varmistamiseen, väärinkäytösten estämiseen, tietoturvan ylläpitämiseen ja palvelun kehittämiseen.

Käsittelyperuste: oikeutettu etu ja tarvittaessa lakisääteinen velvoite

Markkinointi

Lähetämme sähköistä suoramarkkinointia vain, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa tai jos muu soveltuva lainsäädäntö sen sallii. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa markkinointisuostumuksensa.

Käsittelyperuste: suostumus

7. Onko henkilötietojen antaminen pakollista?

Tilauksen tekeminen edellyttää nimen, yhteystietojen, toimitusosoitteen ja maksamiseen tarvittavien tietojen antamista. Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä tilausta tai toimittaa tuotetta.

Markkinointia varten annettavat tiedot ovat vapaaehtoisia.

8. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Säilytysajat ovat pääsääntöisesti seuraavat:

  • Tilaus- ja maksutiedot: kirjanpitolain edellyttämän ajan

  • Asiakaspalveluun liittyvät tiedot: asiakassuhteen ajan ja kohtuullisen ajan sen jälkeen mahdollisten selvitysten, reklamaatioiden tai takuuasioiden hoitamiseksi

  • Markkinointitiedot: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai tiedot eivät ole enää tarpeellisia markkinointitarkoitukseen

  • Tekniset loki- ja evästetiedot: vain niin kauan kuin verkkokaupan toiminnan, tietoturvan tai analytiikan kannalta on tarpeellista

Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.

Näitä ovat esimerkiksi:

  • salattu verkkoyhteys

  • pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaaminen

  • järjestelmien suojaaminen ja päivittäminen

  • henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen vain niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joilla on siihen perusteltu tarve

  • maksutietojen käsittely luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta

Mikään sähköinen järjestelmä ei ole täysin riskitön, mutta pyrimme suojaamaan henkilötiedot huolellisesti ja asianmukaisesti.

10. Luovutetaanko henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia verkkokaupan toiminnan, maksujen, toimitusten, asiakaspalvelun, analytiikan ja markkinoinnin toteuttamiseen.

Henkilötietoja voidaan käsitellä esimerkiksi seuraavien tahojen toimesta:

  • verkkokauppa-alustan tarjoaja

  • maksupalveluntarjoajat

  • kuljetus- ja logistiikkayhtiöt

  • kirjanpitoon liittyvät palveluntarjoajat

  • IT- ja ylläpitopalvelut

  • analytiikka- ja markkinointipalvelut, jos ne ovat käytössä ja jos asiakas on antanut tarvittavan suostumuksen

Luovutamme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai asiakkaan suostumuksen perusteella.

Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

11. Siirretäänkö tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle?

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla ja käytämme myös muita palveluntarjoajia verkkokaupan toimintaan liittyen.

Henkilötietoja voidaan joissain tilanteissa käsitellä tai siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle palveluntarjoajien järjestelmien kautta. Tällöin huolehdimme siitä, että siirrolle on asianmukainen oikeudellinen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muu soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukainen suojamekanismi.

12. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita.

Evästeitä käytetään esimerkiksi:

  • verkkokaupan tekniseen toimintaan

  • ostoskorin ja kassatoimintojen mahdollistamiseen

  • sivuston käyttökokemuksen parantamiseen

  • sivuston käytön analysointiin

  • markkinoinnin ja mainonnan mittaamiseen, jos tällaiset palvelut ovat käytössä

Välttämättömät evästeet ovat tarpeen verkkokaupan toimimiseksi. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain, jos niihin on saatu tarvittava suostumus.

Asiakas voi hallita evästeasetuksiaan verkkosivuston evästeasetusten kautta tai selaimensa asetuksista.

13. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Sisu Grip Ltd. ei käytä henkilötietoja sellaiseen automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi asiakkaille oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Verkkokaupan käyttöön, analytiikkaan tai markkinointiin liittyviä tietoja voidaan käyttää palvelun kehittämiseen ja viestinnän kohdentamiseen, jos siihen on olemassa asianmukainen käsittelyperuste.

14. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus:

  • saada tieto siitä, käsittelemmekö hänen henkilötietojaan

  • saada pääsy omiin henkilötietoihinsa

  • pyytää virheellisten tietojen korjaamista

  • pyytää tietojen poistamista

  • pyytää käsittelyn rajoittamista

  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun

  • saada itse toimittamansa tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos soveltuvat edellytykset täyttyvät

  • peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa

  • kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa

Oikeuksien käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@sisugrip.com.

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvova viranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto: www.tietosuoja.fi.

15. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön, verkkokaupan toiminnan tai palveluntarjoajien muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla verkkosivustollamme.

16. Yhteydenotto

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Sisu Grip Ltd.
Sähköposti: shop@sisugrip.com
Puhelinnumero: +358 50 5341133
Osoite: Raatinniituntie 36, 04350 Nahkela, Finland